Отправка сообщения в WhatsApp с помощью бизнес-процесса Битрикс24

Добавим бизнес-процесс, который будет отправлять сообщение при создании сделки:

1. Зайдите в раздел «CRM» на левой панели Битрикс24 → вкладка «Настройки» на верхней панели → пункт «Настройки CRM».

2.Нажмите слева «Роботы и бизнес-процессы» → «Бизнес-процессы».

3. Выберите сущность, с которой будет работать бизнес-процесс: лид, контакт, сделка, компания и т.д. В нашем примере это «Сделка» → «➕ Добавить шаблон».

4. Впишите название шаблона в открывшемся окне → «Сохранить».

Важно:  если оставить галочку в пункте «При добавлении», то бизнес-процесс будет запускаться автоматически для всех новых сущностей.

5. Нажмите на треугольник между «Начало» и «Конец» → «Действия приложений» → «[Simhub] WhatsApp - Рассылка». 

6. Нажмите на шестеренку над названием действия в бизнес-процессе. Откроются настройки параметров действия.

7. Заполните обязательные поля (выделены жирным шрифтом):

Номер отправителя: номер, с которого будет отправляться сообщение. Важно, чтобы номер был предварительно проинтегрирован в личном кабинете Симхаб.

Номера получателей (через запятую): указываем номер получателя. Если номеров несколько — добавляем каждый номер через запятую.

Текст сообщения.

Далее нажмите «Сохранить»

Важно: поля поддерживают переменные. В нашем примере в поле «номер отправителя» была проставлена переменная {{Ответственный (Рабочий телефон)}}. Это означает, что отправка сообщения произойдет с номера, указанного в карточке ответственного за сделку/лид/контакт. 


8. Бизнес-процесс готов для использования. Запустите бота из карточки сущности, для которой создавался бизнес-процесс.

Спасибо за внимание! Будем признательны за обратную связь!

© 2020-2022 ООО «Симхаб» 

 ИНН 7714457596

 г. Москва, ул. Крылатская, д. 5, оф. 2