В приложении WhatsApp может быть включена или выключена бета-версия. Обычно информация об этом находится на экране сканирования QR кода. Если информации о способе подключения нет, то это означает включенную бета-версию (всё зависит от установленной версии WhatsApp и устройства, на котором выполнена установка)
На устройствах Android как правило настройка находится (...) -> Связанные устройства
На устройствах iOS настройка, как правило включена и не может быть выключена.
Теперь необходимо открыть личный кабинет Симхаб на simhub.ru. Выбрать нужного пользователя и нажать "подключить" в колонке WhatsApp
Появившийся QR код нужно просканировать приложением WhatsApp на мобильном телефоне. (Настройки - Связанные устройства - Привязать устройство)
Настройка закончена. Теперь входящие чаты будут создавать новые сделки (). Отвечать на чаты можно из приложения WhatsApp desktop/WhatsApp Web, или используя мобильное приложение WhatsApp. Чаты и файлы будут сохраняться в заметках сделок.
При необходимости вы можете подключить дополнительные номера WhatsApp. Для этого надо выполнить сканирование QR кода для каждого номера.
Звонки через WhatsApp не передаются в amoCRM.