Создание шаблона бизнес-процесса в Битрикс24
Создадим шаблон бизнес-процесса, с помощью которого робот будет отправлять клиенту сообщение.
1. Перейдем в раздел «CRM» в левой панели Битрикс24 → «Настройки» → «Настройки CRM».
2. «Роботы и бизнес-процессы» → «Бизнес-процессы» → «Лид» → «➕ Добавить шаблон».
3. Снимаем галку в разделе «Автоматически запускать». Вводим название шаблона → «Сохранить».
ВАЖНО! Если оставить галку, бизнес-процесс будет запускаться автоматически, при создании новых лидов.
4. Жмём на треугольник между «Начало» и «Конец» → «Действия приложений» → «[Simhub] WhatsApp - Рассылка».
5. Жмём на шестеренку
6. Заполняем обязательные поля (на скриншоте выделены жёлтым):
Номер отправителя
Номер, с которого будет отправляться сообщение. Важно, чтобы номер был предварительно проинтегрирован в личном кабинете Симхаб.
Номера получателей (через запятую)
Укажем номер получателя. Если номеров несколько — добавляем каждый номер через запятую.
Текст сообщения
Укажем текст с подстановкой переменной.
Жмём «Сохранить».
ВАЖНО! Поля поддерживают переменные. В нашем примере в поле «номер отправителя» была проставлена переменная {{Ответственный (Рабочий телефон)}}. Это означает, что отправка сообщения произойдет с номера ответственного менеджера.
Готово! Теперь создадим робота, следуя инструкции
Остались вопросы?
© 2020-2023 ООО «Симхаб»
ИНН 7714457596
г. Москва, ул. Крылатская, д. 5, оф. 2