Отправка сообщения в WhatsApp с помощью бизнес-процесса в Битрикс24
ВАЖНО! Перед началом необходимо создать шаблон бизнес-процесса. Для этого воспользуйтесь нашей инструкцией по ссылке
Обратите внимание!! Отправка будет осуществляться с номера, указанного в шаблоне бизнес-процесса.
Если необходимо, чтобы отправка осуществлялась с номера менеджера, ответственного за карточку сущности (сделки / лида), воспользуйтесь нашей инструкцией по ссылке
Переписку с клиентом можно автоматизировать с помощью роботов. При создании / перемещении на этап лида или сделки - робот отправит клиенту сообщение.
1. Перейдем в левой панели Битрикс24 в раздел «CRM» → «Роботы»
2. На нужном этапе жмём «➕»→ «Добавить».
3. «Другие роботы» → «Запустить бизнесс-процесс» → «Добавить».
4. Заполняем поля:
Выполнить (необязательное)
Укажем когда будет запущен робот (сразу)
Условие (необязательное)
Условие, при котором робот будет запущен.
ID документа - пропускаем
Шаблон (обязательное)
Выбираем шаблон, который мы ранее создавали в инструкции
«Сохранить».
«Сохранить»
Готово! При смене этапа клиенту будет отправлено сообщение по ранее заданному нами шаблону.
Остались вопросы?
© 2020-2023 ООО «Симхаб»
ИНН 7714457596
г. Москва, ул. Крылатская, д. 5, оф. 2